Wat zou Mark Vletter doen?

Je bedrijf runnen zónder manager. Kan dat?

Als ondernemer loop je vroeg of laat tegen problemen aan. Hoe je hiermee omgaat, bepaalt het succes van jouw bedrijf. In deze serie vertellen ervaren en beginnende ondernemers hoe zij hiermee omgaan.

Mark Vletter is de drijvende kracht achter de zakelijke telecomprovider Voys uit Groningen. Zijn snelgroeiende bedrijf werkt zonder managers. Voor Even Centraal vertelt Vletter hoe zijn bedrijf kan groeien en effectiever kan werken zonder één manager in dienst te hoeven nemen.

‘Bij Voys werkten wij in de beginfase een tijdje met een teamleider. Maar dat werkte niet lekker. Zo’n persoon heeft zoveel taken: van rapporteren, controleren, coachen, begeleiden, leidinggeven, moeilijke beslissingen nemen tot medewerkers in bescherming nemen. Dat vind je simpelweg niet in één persoon. Bovendien: als je werknemers vraagt: ‘Heb jij een goede leidinggevende?’ hoor je maar zelden een positief antwoord. Of ze zeggen: ‘Ja, want hij laat me met rust.’ Dus als managen betekent mensen vrij laten, waarom zijn managers dan überhaupt nodig?’

Managementtaken door medewerkers

‘Toen we dit doorkregen, zijn we intern gaan bomen over een nieuw organisatiemodel. We analyseerden alle taken en rollen van een manager en dachten na hoe we deze allemaal konden terugleggen bij onze medewerkers. Na twee maanden van sparren, ontstond het Voys model. En sindsdien hebben we geen management en functies meer, maar veel vrijheid en verantwoordelijkheid doordat we werken met rollen. Door deze verdeling is het makkelijk om elkaar aan te spreken, want het is puur op de rol, niet op de persoon. Door collega’s word je zo uitgenodigd om na te denken hoe zij jou maximaal kunnen ondersteunen bij het oplossen van jouw eigen probleem. Daardoor blijven mensen zelf probleemeigenaar, maar wordt wel actief gebruik gemaakt van elkaars kwaliteiten.’

Voorkom een schapenkudde

‘Een vriend van me zei ooit: ‘Als je een hek om mensen heen zet, krijg je schapen’. En daar heeft ‘ie vreselijk gelijk in. Zodra je mensen limiteert, gedragen ze zich ook gelimiteerd. En dat is bizar. Want werknemers kunnen veel meer dan menig manager denkt. Ze hebben toch ook ooit een huis gekocht en hun kinderen opgevoed? Daar stond toch ook geen manager bij die zei: ‘Dat ga ik voor je organiseren’?’

‘Dus zo’n extra managementlaag: niet doen. Wees een leider en geen manager en bemoei je niet met je medewerkers zonder dat je erom gevraagd wordt. Leer op je handen te zitten en richt je op de zaken waar je zelf als ondernemer goed in bent. Doe je dat, dan krijg je net als ik de leukste baan van de wereld. Je moet er alleen voor leren loslaten.’

Heb je een uitgesproken mening over dit onderwerp? Laat het ons weten en stuur een mail.

Maak in het plan voor je onderneming duidelijk hoe je het intern aan gaat pakken, lees hierbij de minigids ‘een ondernemingsplan opstellen’. Vul hier je gegevens in. Je ontvangt een link in je mail, waarmee je de minigids kunt downloaden.