‘Lees algemene voorwaarden tot in detail’ – Lotte Brunninkhuis

Lotte Brunninkhuis één van de topondernemers onder de 25 jaar, is actief  met haar bedrijf Make My Event, een bureau dat hoogopgeleide medewerkers inzet voor promotie-, sales- en horecawerkzaamheden. Op Even Centraal deelt zij haar ervaring en geeft ze mede-ondernemers haar Gouden Tip. 

‘Het is belangrijk om, voor het aangaan van een overeenkomst, altijd de kleine lettertjes te lezen en aanvullende voorwaarden toe te voegen aan de algemene voorwaarden als dat nodig is. Laat er bij twijfel desnoods een professional naar kijken. Wij hebben dat een keer niet gedaan en dat is ons duur komen te staan.’

Het voordeel van de twijfel was geen goed idee.

‘Zo herinner ik mij het conflict met een leverancier die onze bedrijfsprocessen zou optimaliseren, nog als de dag van gisteren. Make My Event groeide ook in die tijd hard en we wilden zo snel mogelijk overgaan tot het automatiseren van onze bedrijfsprocessen. Toen deze leverancier zich aandiende, hadden mijn compagnon en ik gezien de urgentie zoiets van: ‘Laten we dit bedrijf het voordeel van de twijfel geven’. Helaas kwamen we hiermee bedrogen uit. Het geleverde werk was niet af en daarmee werkten de geoptimaliseerde bedrijfsprocessen helemaal niet.’

Algemene voorwaarden

‘Omdat we er onderling niet uitkwamen, wilden we in ieder geval een deel van het reeds voldane factuurbedrag terug. Met de algemene voorwaarden uit de gesloten en getekende overeenkomst stonden we sterk. Dachten we.’ Helaas bleken de algemene voorwaarden op meerdere manieren interpreteerbaar waardoor we konden fluiten naar ons geld.’

Juridisch advies was welkom

‘Gelukkig konden we een beroep doen op onze rechtsbijstand verzekering. Wanneer je onderneemt, loop je tegen zaken aan waarmee je met zo’n verzekering in elk geval juridisch advies kunt inwinnen. Dan betaal je daar in ieder geval niet de volle mep voor. Maar ook hier geldt: voorkomen is nog altijd beter dan genezen. Dus mede-ondernemers: let op de overeenkomsten die je sluit en weet waar je voor tekent. Want juist die kleine lettertjes kunnen later grote gevolgen hebben.’

Heb jij ook een Gouden Tip of advies voor je mede-ondernemers? Deel je ervaring dan met ons!