Vereniging van Eigenaren heeft stormschade, wat nu?

Bewoners van de flat Hackfort in Zutphen krijgen op 18 januari de schrik van hun leven. Windstoten van meer dan 120 kilometer per uur blazen de zijgevel weg alsof het niets is. Een gesprek met de heer Mannak, voorzitter van de Vereniging van Eigenaren (VvE) Hackfort, over wat er komt kijken bij zoveel stormschade.

De schrik slaat je om het hart

‘De wind gierde om het gebouw. Ik hielp net een bewoner de balkondeuren in bedwang te houden. Toen ging mijn telefoon. “Er zitten allemaal scheuren in de buitenmuur”, hoor ik een medebewoner roepen. Dan slaat je de schrik wel even om het hart. Vanaf dat moment ging het allemaal heel snel. We stonden net op straat toen met veel geweld de zijgevel loskwam. Je zag het betonnen casco tevoorschijn komen. De stenen stortten naar beneden en kwamen terecht op een garagebox. Die werd helemaal vernield. Net als de auto die erin stond.’

Wat te doen bij stormschade?

De heer Mannak deed twee dingen. Hij belde aannemersbedrijf Peters en nam contact op met Centraal Beheer. De aannemer plaatste hekmateriaal en zette de omgeving af. Bij Centraal Beheer regende het ondertussen schademeldingen. Toch beloofde de verzekeraar zo snel mogelijk te komen om de schade op te nemen. ‘Ja, je denkt dan: het zal wel druk zijn. Maar de volgende dag was er al een schade-expert. Vanaf dat moment hebben we eigenlijk niet zoveel meer hoeven doen. Centraal Beheer heeft het volledig overgenomen. Ik heb me ook eigenlijk geen moment zorgen gemaakt. Ik wist dat de VvE via de opstalverzekering goed verzekerd was.’

Uitzonderlijke stormschade

Schade-expert Arjan ter Maat kan zich de melding van VvE Hackfort nog goed herinneren. ‘In de 20 jaar dat ik als schade-expert bij Centraal Beheer werk, ben ik zo’n schade nog niet vaak tegengekomen. Toen de melding bij ons binnenkwam, was duidelijk dat deze prioriteit verdiende. Ik ben de volgende dag meteen bij de flat gaan kijken om de schade op te nemen.’

Kosten gewoon vergoed

In Zutphen moest snel een noodvoorziening getroffen worden. De bewoners van het hoekappartement mochten geen gevaar lopen. Lekkage en het verder afbreken van de zijgevel moest voorkomen worden. ‘Toen ik bij de flat in Zutphen kwam, had de aannemer gelukkig al een noodvoorziening getroffen. Samen met hem ben ik vervolgens de offerte voor de herstelwerkzaamheden doorgelopen. Daarna kon hij snel de herstelwerkzaamheden inplannen. Ondertussen hield ik contact met hem’, vervolgt de schade-expert. ‘De boel is in snel tempo gestabiliseerd’, vertelt ook de heer Mannak. ‘En wat heel fijn was: er is geen moment moeilijk gedaan over de schadekosten. Geen uitzonderingen of clausules waar je opeens mee wordt geconfronteerd. Alle kosten zijn gewoon vergoed.’ Op dit moment wordt de laatste hand gelegd aan de herstelwerkzaamheden aan de flat.

Tips om stormschade te voorkomen

De situatie in Zutphen is uitzonderlijk. De schade ontstond waarschijnlijk door een draaiing van de wind. Daardoor is een enorme trekkracht ontstaan. Deze schade was onvermijdelijk. Toch kunt u als VvE stormschade voorkomen. Met deze tien tips van onze schade-experts is iedere VvE voorbereid op harde windstoten.